◆教師營採訪組
五心級服務
營隊總護持郭基瑞先生,在學員「認識環境」前,向學員們介紹營隊概況,並指出營隊中的物質提供雖不如各位學員自己家中的舒適。但這個營隊中卻有一群穿著黃背心的義工,會供應出五「心」級的服務,那就是──「感恩心」、「歡喜心」、「愛心」、「耐心」、「恆心」。
飯也需要關懷
一百五十多位餐飲組的義工,來自於各行各業,但就是沒有一個是開餐廳的。雖然每個人都用心的學,認真的做,但難免還是會出一些狀況。有時火爐點火控制不當,發生氣爆,燒到眉毛、燙著頭髮,也就不足為奇。
誰都知道大鍋飯難煮,何況是二千多人的飯菜。同樣水量、同樣方法、步驟,煮飯,有時熟透香Q,有時卻半生不熟,煮飯的義工百思不解,不禁懷疑是不是米有問題?每到煮飯時間特別緊張,深怕「飯又沒熟」。
忽然從廚房傳來擊掌聲,進去探個究竟,原來是煮飯義工在鍋爐前,邊拍手邊唱「飯!飯!感謝你,感謝你,好好吃!好好吃!」,祈禱著「飯啊!求求你不要再出狀況,拜託!拜託!」,希望能煮出又香又Q的飯。
喔!原來不只是人際間需要關懷與感恩,萬事萬物皆需要如此。
這事該誰做?
負責活動中心廁所清潔的服務組義工們,回想自己在職場上慣用別人打掃好的廁所,一碰到缺紙、髒汙時,馬上要去找廁所「負責人」來處理,覺得他領薪水,該他做!
藉這次機會,義工們都體認到,原來自己時時處處被服務著,其實沖一下、抹一下馬桶座、地面,甚至如廁小心一點,對準一些,這些事,一定要「誰」來做?
特別的午休
一月三十日報到當日,十一點鐘在屏東火車站,有一位身穿中鋼制服,外加黃背心的男士,熱心地引導剛下火車的老師們,一直到下午兩點鐘任務完成,連便當也來不及吃,就得趕回公司上班。
猜猜看究竟是什麼動力讓柯進源先生犧牲午休時間,特別請了幾小時的假,老遠地跑來迎接教師營的老師們呢?
也許這幾天你可以找到答案。
有朋自遠方來
十位來自美國、香港的海外義工,為了參與此次營隊,他們都早早規劃,準備昂貴的旅費,克服向工作崗位請長假的困難。每次教師營隊中,他們都是沒有缺席的一群,看著遠道而來的義工,總忍不住要為他們鼓掌。
抱歉
清晨天還未亮,寢室一陣起床的騷動聲,原來起床時間到了。鄭貴琴師姐睡眼惺忪地看了一下錶,咦!四點半還不到,怎麼就起床了?哦!原來今天的早點是豆漿,為了讓老師們喝到現磨的有機豆漿,必須早起做準備!
為了讓老師準時用餐,餐飲組的義工們得精確地掌握時間,在吃飯前將飯菜打完,每個細節、每個流程,如排餐盤、夾菜、舀湯都疏忽不得,雖然有的義工們在端送過程中被熱呼呼的餐盤燙紅了手,有的義工在舀湯時被熱氣薰得汗水直流,但大家仍埋首用心歡喜做,一切只為了讓老師們吃到熱騰騰的餐點。可是由於數量龐大需在四十分前提早準備,因此老師用餐時還是吃到冷冷的飯菜,義工們內心真是十分地抱歉!
熱茶與冷便當
自上午十一點開始,交通組義工就在門口指揮交通,一站就是三個半小時,屏東的大太陽曬得每個人的臉紅通通,又飢又渴,腳酸腰也酸,但他們仍然堅守崗位不懈怠,認真注視著前方每輛開來的車子,以便給予適時的引導。下崗前,茶水組義工即時提來一壺茶,一一為每個人倒水解渴,還語帶抱歉的叮嚀:「水剛燒好,很燙!」接下熱茶,內心好感謝他的用心。等下了崗,其他組義工得知他們尚未用餐後,馬上聯絡送便當和湯過來,雖然便當和湯已經冷了,但內心早已溫暖。
夜裡的問候
夜深人靜時,交通組男義工們輪值「更夫」的工作,見他們騎單車繞巡校園,特別流連住宿區,手電筒照照黑暗角落,關關多餘寂寞的夜燈……,夜裡有他們守護,大家可安眠無憂。
海外義工周若明,原是香港電腦工程師,因不慣騎單車,第一天的夜巡,吹了一夜西北風,今天熟悉車況,停在一群講得好高興的老師們面前,操著不甚標準的國語問:「累不累啊,老師們?十一點多了……。」
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